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知ってトクするDM活用術

2016.03.29
いつでもあなたのお店(会社)を一番に思い出してもらうために・・・ニュースレターはお客様と月に一度必ずコンタクトを取ってくれる最も優秀なスタッフ

最近、ニュースレターの発送代行のご依頼を多く頂くようになりました。

実は、私自身もニュースレターを始めようと考えておりました。
そこで、ニュースレターを出すことは、どんなメリットがあるのか、
逆に大変な部分はどんなことがあるのかを調べてみました。

まず、ニュースレターを出したいけど実行できない理由には、
以下のようなものがありました。

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また、発行している人の悩みには以下のようなものがありました。

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なるほど・・・私も思い当たる点がありました。
そこで、ニュースレターを出すことのメリットや
継続するための方法などについても調べてみました。

ニュースレター発行のメリット

ニュースレターを発行するメリットで分かりやすいのが、
お客様と実際にはお会いしていなくても、
定期的な接触が可能になる
ということでした。

忘れられることを防ぐとともに、
お客様にとって有益な内容や自社の取り組みなどを知っていただくことで、
信用度や親近感などが高まってくること
が考えられます。

どんな内容をお送りするのか、その精度にもよりますが、
ニュースレターについての知識を得て、日々の営業活動で正しく活用することで、
以下のような効果が期待できるとありました。

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例えば、セールやキャンペーンを開催しようと考えたとき、
ニュースレターにその案内を入れて送付するとします。

今まで、商品の特長や使い方、その他アドバイス、また会社での取り組みや、
スタッフの人柄が伝わるような色々な情報を送付していれば、
この会社からの案内であれば、参加してみようかなという
行動を起しやすいのではないでしょうか。

これが、全く知らない会社から突然送られてきた案内だとしたら、
なんだか不安に感じたり、なんでこんな案内が届くのだろう?と
不信感や不快感を持ったりする人もおられるかもしれません。
そのままゴミ箱行きになんてことも・・。

次の課題は、どんな構成でニュースレターを作成し、
継続していくのか?ということです。

効果的なニュースレターを作るにあたっては、
「読んでくれるのは誰なのか?」
「その方々は、どんな内容を送付すれば喜んでくれるのか?」
ということを考えることが大切だと思います。

ニュースレターを作る方法は3つ考えられます。

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私は、まずは自分で作ってみようと考えています。
そして、やるからには長く続けたいと思います。
そこで、不安になるのが、ネタ切れにならないかということです。

そうならないために、送付する方々に
喜んでいただける情報をたくさん集めることが必要だと思います。

その都度、今回は何しよう?と一人で考えると行き詰まりそうなので、
時間をとって、お客様にどんな情報を提供したら喜んでもらえるのかを
スタッフと一緒に考え、どんどんリストアップすることから始めようと思います。

ニュースレターを発行するための流れ

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ニュースレターを発行する流れの中の、印刷から先の部分は、
量が多くなればなるほど、社内でやるよりも外注した方がメリットがあります。
>>詳しくはこちらをご覧下さい

サードパーティーではニュースレターの印刷から発送までの作業を代行いたします。
お得なニュースレター発送パックをご用意していますので、
時間と労力とお金の面でお困りの方は、ご相談ください。

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