御社の強みを教えてください
創業時から細かい作業の依頼を受けてきました。遠慮がちにお客様が尋ねて来られるダイレクトメール100通以下の依頼も受けています。弊社では当たり前に普段からそういう仕事もしており、細かい小さな案件でも丁寧に仕事させて頂いています。小さな仕事だからといって断る理由はなく、一つの仕事としてきちんと扱っています。いくら単価が安くても数量が少なくてもそれが妥当なお仕事の値段であればお受けしています。急なお仕事であってもお客様が困っていて弊社でそれが可能なのであればお受けします。
大きな仕事を求めていた時期もありましたが、そういう仕事は他社も欲しい仕事であり価格競争も激しく、結局は値段が安い会社にお客様が流れていくというパターンが何度もあり、長続きしませんでした。値引きすれば取れる案件も沢山ありますが、それは断ります。営業部門としては取りたいかもしれませんが「断っていいよ」と伝えています。なぜなら、「適性価格」を大事にているからです。
人材の面での強みもあります。今の社員さんやパートさんは本当に素直で真面目です。小さい子供がいるから面接も受けられないという話を昔聞いた事があり、それはおかしい、そんな人でも働ける環境が大切だと思い、子供がいるが故の急な欠勤にも対応するなど、働ける環境作りに取り組みました。確かに急に休まれると困ります。しかしその時は、自分が働けば済むだけの事、普段はよく働き会社に大きく貢献し、助けてもらっているのですから、急な休みにも快く対応します。子供がいるパートさんが多いので、パートさん同士でも助け合い、そういった働き方が社風になっています。
外国人雇用についても弊社の特徴です。言葉が通じない点は悩むところですが、人の良さがにじみ出ている人は言葉がうまく伝わらないという不安よりも、将来すごく活躍してくれるんじゃないかという期待の方が大きいです。
4、5年前から「ダイバーシティ」という言葉を意識しはじめ、小さいお子様をお持ちの人や、外国人などの雇用に努めています。在宅や出向も含めると70才を超えている人は20人近く、85才を超えている人も2、3人働いており、定年のない会社を目指したいと思っています。年配になっても正社員待遇で何とかできないかなと考えています。
他社と比べて経営上の工夫はありますか？
働きやすい環境づくりという面は意識しています。経営理念に「従業員の幸せ」「職場を整理整頓して安心安全に働ける職場を提供する」というのがあります。「従業員が家族に対する責任を十分果たす事ができる」という言葉もあります。これは休みや勤務時間に関してで、家にいる時間があまりにも少ないという環境にはしないという理念です。父親なら父親の責任が果たせる様に、これはお給料もそうですが、家でも父親の仕事をきちんとするという事です。母親もしかりです。会社に貢献するように家でも貢献してもらいたいです。
大切にしている考え方や具体的な取り組みについて教えてください
「先義後利」という考え方を重視しています。利を先に取るのではなく義を先にするという事です。難しい言葉になってしまいますが、要は「相手の利益になるような事を先にする」という事です。それを大事にしています。
「誠実」「正直」「感謝」「情熱」「挑戦」の心など大切なことは全て理念カードにて明文化しています。「誠実」とは何だという細かいところまでそれぞれ明文化しています。
弊社では朝礼も大事にしています。朝礼用の冊子を使って進め、理念の唱和から始まり、月間テーマ・日々のテーマについての考えを発表し、発表した人に対しての要約と感想を述べます。今日の取り組みや昨日の気付きも発表し、要約と感想を述べます。その後、昨日のありがとうを伝えます。これを毎日行うことで理念が浸透しますし、質問力、傾聴力、感謝力を養えます。
朝礼後は毎日15分間全員で清掃をします。綺麗な会社は気持ちがいいですし、ご訪問されたお客様にも、気持ちよく過ごしていただきたいとの思いで清掃に取り組んでおります。
今後の展望、これからのサードパーティーをどのようにしていきたいですか？
2020年ビジョンがあります。「360度笑顔の会社」というビジョンです。滋賀の近江商人の「三方よし」という有名な言葉もありますね。最近では株主さんなどを含んだ「五方よし」という言葉もあります。弊社では、「360度よし」という会社を目指しています。社内360度どこを見渡しても笑顔が絶えない活気あるれるそういう職場を目指しています。
以前は業績を伸ばすという事も展望としてありました。目標として売上目標や利益目標はもちろんありますが、「360度笑顔の会社」というのがビジョンです。
どのような人材を求めますか？
絶対条件は素直な人です。吸収力が全然違うからです。言われた事に自分の考えを入れる人は多く、ベテランほどその傾向がありますが、それは良いとは言えません。社内を見ても、素直な人はどんどん伸びています。
性格は明るいに越したことはありませんが、暗くてもしっかりとした考えを持っていれば大丈夫です。周りまで暗くする暗さはいけませんが、周りに合わせて無理に明るく振る舞う必要などはありません。おとなしい性格の人でも素直であれば問題ありません。
あとは経営理念の「誠実」「正直」「感謝」「情熱」「挑戦」の心を持って常に行動するというのがあるので、それが全然できませんという人は無理ですね。まずは経営理念をしっかりと読んでそれに共感してもらえたらと思います。
人の悪口や陰口を言わないというのは当然ですが、人の世話が好きな人、掃除が好きな人、本を読むのが好きな人、旅が好きな人、自分を後回しにしてまず相手に与えることが出来る人だとなお良しですね。
