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社長挨拶

「いつも助かってますよ」
お客様に信頼されている実感が、一番の喜びです。

有限会社サードパーティー
代表取締役 濱田恵司

DMを発送するためには、たくさんの作業が伴います。
宛名印字や宛名貼り、封入作業や仕上げの検品作業など、
こういった作業は、お客様の本業ではなく、雑務に近いものも多くあります。

これまでお手伝いさせていただいたお客様の中で、
有能なスタッフの方がDMの発送前までの作業を任されており
たくさんの時間を割いている様子が伺えることが多くありました。

もっともっと、本来のステージで活躍してもらえたらいいのに…。
そう感じずにはいられませんでした。

私たちのDMサービスでは発送に伴う色々な業務を、
喜んでお手伝いしたい!というスタッフが
集まってお引き受けしています。

もちろん、品質にこだわってDMに
取り組まれている企業でしたら、
こういった作業を外注に任せる、
ということは躊躇してしまうことだと思います。

スピードや費用にこだわり、品質の悪いDMが顧客に届けられてしまっては、
企業への信頼度も左右されることになりかねません。

そこで、お客様の信頼度を守るために、
最も重要視していることが“検品作業”です。

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せっかく美しく印刷の仕上がったDMを、
美しいまま、高品質にお届けする。

そのために、ホコリのないように、
摩擦で台無しにしないように、
宛名貼りも美しく仕上げるように、など、
細心の注意を払って検品することをしっかりと業務の中に含んでいます。

ただの封入作業、
というスタンスでは仕上がらない品質です。

「いつも助かってますよ」お客様に信頼されている実感が、一番の喜びです。
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DM発送には、納期に迫られる場面が少なくありません。
それでも、少しでも良いDMを仕上げていただくには、
発送作業の時間や、スタッフの確保がむずかしくなるところです。

こうやってやり取りをしてきたお客様から、
「いつも助かってますよ」
そんな声をかけて頂けたときは、ほんとうに喜びを感じます。

先日も、発送を翌日に控えたお客様から「6000通のDM印刷が今日の夕方に仕上がるんです、なんとかお願いできますか」とのご要望がありました。

夜遅くまでかかる作業にもかかわらず、スタッフが協力してくれたので、 翌日の発送に間に合わせることができました。

終業の時には必ず「今日も有難う」と、感謝の気持ちを伝えるようにしています。
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このように、お客様のどんなご要望にもお応えできる体制を作るには、スタッフの存在が欠かせません。

スタッフのみんなとうまく前に進んでいくために私自身が頑張って、真剣に取り組むことが大切なことではないかと考えています。

そして、終業の時には必ず「今日も有難う」と、
感謝の気持ちを伝えるようにしています。
スタッフがいてくれるから、お客様に満足して頂けるサービスを提供する事ができているからです。

これからもスタッフと共に、
お客様がつまずきそうになった時、
いつでも支えられる関係をつくって行きたいと思っています。

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