安心してお任せすることが出来ました。
専門ジャンルアパレル通販会社様
～お客様アンケート～
当社のダイレクトメール発送代行サービスを初めて選んだとき、何を理由に決断しましたか？
価格も良心的で、住所整備や発送など、弊社の希望に沿って頂けるとお聞きしたのでご依頼しました。
大切なお客様の顧客情報をお預けすることには抵抗がありましたが、プライバシーマークも取得されているとお聞きしましたので、安心してお任せすることが出来ました。
他社のダイレクトメール発送代行サービスに比べて、当社が優れている点はどこだと思いますか？
顧客情報の扱いを安心してお任せできること、迅速に丁寧な発送作業をして頂けること。
その点が貴社にとって重要な理由は何ですか？
年に2～3回、カタログやDM発送時にご依頼しておりますが、輸入商品を扱っている為、資材の印刷が毎回ギリギリになってしまいます。
サードパーティー様は時聞が無い中でも、いつも迅速に対応して頂き、本当に感謝しております。
また、会社が近いので顔を合わせてご相談することもあり、その点でも安心してお任せすることができます。
当社以外のダイレクトメール発送代行サービス企業と取引をすることを想像できますか？
1、想像できるなら、それがどんなものか教えてください。
想像できません。
2、想像が出来なければ、その理由を教えてください。
弊社が扱っている輸入商品の特性上、前もって資材を用意したり、余裕を持って発送して頂く、ということはまず不可能です。
サードパーティ一様ではそんな弊社の我が儘をいつも聞いて下さり、毎回無事に間に合うよう発送して頂いておりますので、今後とも末永くお付き合いしていきたいと思っております。
当社のダイレクトメール発送代行サービスに決めた選考プロセスを教えてもらえますか？
いろいろな代行サービスに見積もりをお願いし、近くの会社の方には直接ご来社頂いてお話を伺いました。
その後、上司と相談し、良心的な価格と住所整備から発送まで一貫しておこなっていただけるということを考慮し選考いたしました。
最後は営業の方の人柄の良さに惹かれ、サードパーティ一様にお願いすることとなりました。
貴社を継続的に驚かせるために、当社が何をしていると感じていますか？
私たち依頼者が「面倒だな」、「コストがかかる」と思うことを徹底して代行していただけることです。
当社のダイレクトメール発送代行サービスを選んだ理由のうち、貴社の個性や特性にはまったのはどんな点ですか？
迅速な発送作業、丁寧な住所整備、良心的な価格、不着メール便のリスト化、プライパシーマークを取得されていることなど、全てにおいて◎です！
貴社が、当社との取引を記憶に残る最高のものにするために、私たちができる貴社へのさらなるサービスがあれば教えてください。
すみません、今で十分満足しておりますので思いつきません。。。
2016.03.29
