お客様の声

～お客様アンケート～
当社のダイレクトメール発送代行サービスを初めて選んだとき、何を理由に決断しましたか？

価格も良心的で、住所整備や発送など、弊社の希望に沿って頂けるとお聞きしたのでご依頼しました。
大切なお客様の顧客情報をお預けすることには抵抗がありましたが、プライバシーマークも取得されているとお聞きしましたので、安心してお任せすることが出来ました。

 

他社のダイレクトメール発送代行サービスに比べて、当社が優れている点はどこだと思いますか？

顧客情報の扱いを安心してお任せできること、迅速に丁寧な発送作業をして頂けること。

 

その点が貴社にとって重要な理由は何ですか？

年に2～3回、カタログやDM発送時にご依頼しておりますが、輸入商品を扱っている為、資材の印刷が毎回ギリギリになってしまいます。
サードパーティー様は時聞が無い中でも、いつも迅速に対応して頂き、本当に感謝しております。
また、会社が近いので顔を合わせてご相談することもあり、その点でも安心してお任せすることができます。

 

当社以外のダイレクトメール発送代行サービス企業と取引をすることを想像できますか？
1、想像できるなら、それがどんなものか教えてください。

想像できません。

2、想像が出来なければ、その理由を教えてください。

弊社が扱っている輸入商品の特性上、前もって資材を用意したり、余裕を持って発送して頂く、ということはまず不可能です。
サードパーティ一様ではそんな弊社の我が儘をいつも聞いて下さり、毎回無事に間に合うよう発送して頂いておりますので、今後とも末永くお付き合いしていきたいと思っております。

 

当社のダイレクトメール発送代行サービスに決めた選考プロセスを教えてもらえますか？

いろいろな代行サービスに見積もりをお願いし、近くの会社の方には直接ご来社頂いてお話を伺いました。
その後、上司と相談し、良心的な価格と住所整備から発送まで一貫しておこなっていただけるということを考慮し選考いたしました。
最後は営業の方の人柄の良さに惹かれ、サードパーティ一様にお願いすることとなりました。

 

貴社を継続的に驚かせるために、当社が何をしていると感じていますか？

私たち依頼者が「面倒だな」、「コストがかかる」と思うことを徹底して代行していただけることです。

 

当社のダイレクトメール発送代行サービスを選んだ理由のうち、貴社の個性や特性にはまったのはどんな点ですか？

迅速な発送作業、丁寧な住所整備、良心的な価格、不着メール便のリスト化、プライパシーマークを取得されていることなど、全てにおいて◎です！

 

貴社が、当社との取引を記憶に残る最高のものにするために、私たちができる貴社へのさらなるサービスがあれば教えてください。

すみません、今で十分満足しておりますので思いつきません。。。

2016.03.29

～お客様アンケート～
当社のダイレクトメール発送代行サービスを初めて選んだとき、何を理由に決断しましたか？

既存の会社株と同条件を提示（印刷物の代引き等）し、お受け頂き、かつ、金額的にも変更することにメリットを見いだせたからです。

 

他社のダイレクトメール発送代行サービスに比べて、当社が優れている点はどこだと思いますか？

比較的少ないであろうと思っている、土曜日対応可能なところと、弊社からの持込の場合の距離感。

 

その点が貴社にとって重要な理由は何ですか？

作業的な周りで、土曜日に納品になるタイミングが比較的多い為、土日かつ月曜日の祝日が入ると大幅なスケジュールのズレが生じる事がある

 

当社以外のダイレクトメール発送代行サービス企業と取引をすることを想像できますか？
1、想像できるなら、それがどんなものか教えてください。

大幅に経費の削減ができる、処理能力（納品から発送までの所要時間）が早い場合

 

2、想像が出来なければ、その理由を教えてください。

 

当社のダイレクトメール発送代行サービスに決めた選考プロセスを教えてもらえますか？

営業の方が弊社に営業で来社、希望条件を提示の上、1回目の依頼、問題なく継続。

 

貴社を継続的に驚かせるために、当社が何をしていると感じていますか？

 

当社のダイレクトメール発送代行サービスを選んだ理由のうち、貴社の個性や特性にはまったのはどんな点ですか？

前述、土曜日対応、印刷物の代引き金額の立替

 

貴社が、当社との取引を記憶に残る最高のものにするために、私たちができる貴社へのさらなるサービスがあれば教えてください。

納品物の回収依頼への対応

 

2016.03.29

～お客様アンケート～
当社のダイレクトメール発送代行サービスを初めて選んだとき、何を理由に決断しましたか？

付加価値の高い柔軟なサービス内容と低価格。

 

他社のダイレクトメール発送代行サービスに比べて、当社が優れている点はどこだと思いますか？

急な発送にも対応して頂けたり、余った資材や返送された資材を希望の箇所まで送って頂いたり、
送付先リストの不備などをお見積り前にチェックして頂けるなど、付加価値の高い柔軟なサービスが非常に助かっています。

 

その点が貴社にとって重要な理由は何ですか？

余計な時間が取られず、早く・安くDM発送が出来るのは非常にありがたいです。

 

当社以外のダイレクトメール発送代行サービス企業と取引をすることを想像できますか？
1、想像できるなら、それがどんなものか教えてください。

2、想像が出来なければ、その理由を教えてください。

御社と同等以上のCPを実現される同業他社様は現段階でないのではないかと思われます。

 

当社のダイレクトメール発送代行サービスに決めた選考プロセスを教えてもらえますか？

ネットで検索した数社に見積り依頼し、対応の善し悪し・サービス内容・価格で比較しました。

 

貴社を継続的に驚かせるために、当社が何をしていると感じていますか？

？？

 

当社のダイレクトメール発送代行サービスを選んだ理由のうち、貴社の個性や特性にはまったのはどんな点ですか？

急な発送にも対応して頂ける点。

 

貴社が、当社との取引を記憶に残る最高のものにするために、私たちができる貴社へのさらなるサービスがあれば教えてください。

 

2016.03.29

弊社では、印刷の仕事以外にも、DMに関する内職や発送業務を請け負っております。お客様から内職やDM発送などのお見積もりを依頼された場合、自社でできる内容は積極的にお引き受けさせて頂いておりました。それ以外は、既存の外注先に全てまかせておりました。

しかし、外注先はそれだけを専門としている会社では無かったため、問題点がございました。
まず、価格面が厳しく、数々案件を逃す結果となっておりました。また、納期、品質面も心配が絶えず、外注しているにも関わらず、人件費がかさむという状態だったのです。

そこで、いい外注先が無いか、ホームページでDM発送を専門としている会社を探しました。そして、一番好印象の会社を選ばせて頂きました。それがサードパー ティーさんだったのです。

充実した内容で分かりやすく、実績紹介、お客様の声など、知りたい情報が一目で確認できました。安心してお任せできそうだと感じましたので、それからは、DM発送に関することはサードパーティーさんに依頼するようになりました。

それからは、価格競争の案件にも対応できるようになりました。
また、迅速確実な作業をして頂けるので、品質の心配が無くなり、納期の短縮が可能となりました。

その結果、お客様に対して、印刷から、袋詰め、仕分けなどの内職、発送までトータルな提案を積極的にできるようになり、本業の印刷受注もアップしております。

サードパーティーさんの現場も見せて頂きました。
親切・丁寧な対応で、何よりもスタッフの方が皆さん気さくで話しやすく、作業も誠実にやって頂けますので、ストレスがなくおまかせできます。

「安心のパートナー」ですね。

2016.03.29

サードパーティーさんに依頼する以前は、　
ほとんど全て社内のマンパワーでDM発送作業を行なっておりました。　

印刷作業や封入作業に多くの工数を割かれ、本来優先すべき業務に工数を割くことが出来ないという課題がありました。

イレギュラーなご依頼が多いにも関わらず、
毎回迅速・丁寧にご対応頂いており、他社に比べ、
安心感が違うという点でサードパーティーさんにお願いしています。

おかげさまで少ない人数で、
大規模かつ効果的なマーケティングが出来るようにりました。
従来よりも工数が削減されたことより、コストパフォーマンスもよくなりました。

今後も当社のマーケティングにおける、
パートナーとしてお付き合いさせてもらいます。

2016.03.29